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晚星缀月,昏黄的路灯照射街巷,平和夜幕的屏障被闯入书店的中年男子突破。
炽白吊灯下,宋镜歌敏捷地把手收到收银台后,茶调的眼瞳灿亮。
冷凝的视线落在中年大叔粗粝的手,她蹙了眉头,又无奈地舒展开眉梢,去通晓顾客退书的缘由。
“你退书的原因是什么呢?”
宋镜歌问。
占便宜的想法落空,中年男子捻着卷曲的书角,反复翻找了几页,摊开书面。
“这本书上有油污。”
男顾客折着手臂说,“妨碍我阅读。”
“你的书已经发黄了,显然买了有一段时间了,如果书本出现了印刷或者排版错误,我们会换新书给你。”
宋镜歌看了眼收银台上的书,书封的反面标价为三十元,破破烂烂的封面爬满了蜿蜒的叠痕,试图与中年男子讲道理。
“但是,书上的油污很大概率不是书籍自带的,仅仅是因为纸张上出现了油污,让我们书店退款,是不会退的。”
“别说这些有的没的,我在你们书店买的书有问题,给我退款得了。”
中年大叔用手敲了敲收银台,敲击的频率逐渐增加,连并他的烦躁不耐共同扭曲脸上的软肉。
宋镜歌没被中年大叔的凶相吓到,妥善应对他的强词夺理:“油污的来源不能确定,书上的污点或许是你看书时不留神,滴在上面了。”
“我算是听明白了,就是不给我退钱的意思呗!”
中年大叔停止敲打收银台,朝宋镜歌扯着大嗓门。
此时书店没有其他顾客,中年大叔的争执声招来了赵蕙兰,书店老板娘云里雾里地走到收银台旁。
看到了脏乱的书本和大点晕染的油污,根据听见的一言半语,约略知道了这件事情的来龙去脉。
“老板娘,你们店的书有油渍,立马给我赔偿。”
中年大叔恶人先告状。
赵蕙兰不想把事情闹大,秉着息事宁人的态度:“你想要怎样的赔偿?”
“书按原价六十元退款给我。”
中年大叔得寸进尺,卑鄙无耻地狰笑,提出无理的赔偿条件,“额外再给我精神损失费一千元。”
中年男子显然是来寻衅滋事的。
宋镜歌方才与中年大叔的对峙中,并没有对其进行言辞侮辱或者人身伤害,精神损失费则是信口开河,无事生非。
况且男顾客的图书本就脏污狼藉,以书页有油污为借口,要求书店对其退款的理由并不成立。
赵蕙兰妥协让步,不认可额外的赔偿,她从口袋里面掏着钱:“书费能给你退,我孙女没有伤害你,精神损失费不用给了吧。”
电子货币为主要交易手段的年代,耳顺之年的赵蕙兰习以为常地使用纸币。
她从布袋翻出皱皱巴巴的纸钱,杂了一两张百元钞票,金钱多为蓝绿罗覆,拼凑着六十元的面额。
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